Technicien-technicienne helpdesk anglais courant H/F CDD (ID:2931)

Référence
ESATH/02/MS/21
Intitulé de poste
Customer Services Jobs
Type de contrat
CDI
Localisation
Paris
Salaire
€25,000 - €35,000
Date de création
16/02/2021
Date d’expiration
16/03/2021
Secteur d’activité
Cabinets & Services Juridiques

Rejoignez un Cabinet d’Avocats Américain de renom situé en plein cœur de Paris dans le cadre d’un CDD à pourvoir rapidement, en qualité de technicien(ne) helpdesk.

Vous êtes en charge de :

-          Configurer, prendre en charge et entretenir les PC et autres équipements informatiques selon les besoins.

-          Fournir un support de réunions y compris la configuration des réunions clients et des réunions internes nécessitant un support informatique et audiovisuel.

-          Gérer et maintenir les registres d'inventaire des équipements via le numéro de série, l'utilisateur et -l'emplacement, y compris : PC / ordinateurs portables, appareils intelligents (iPhones), téléphones, moniteurs, imprimantes et autres périphériques.

-          Aider à la gestion des comptes utilisateurs en relation avec les employés, notamment : suivre, diagnostiquer et résoudre tous les problèmes et fonctions liés à l'informatique, y compris les PC, ordinateurs portables, imprimantes, appareils mobiles, téléphonie, numérisation, impression et toutes les technologies connexes

-          La préparation de l'ordinateur et les configurations de bureau avant l’arrivée de tout nouvel employé.

-          Aider à la préparation des déménagements de compte utilisateur vers un autre bureau. Entreprendre et aider avec les déménagements de matériel informatique pour les déménagements et les changements internes de bureaux selon les besoins.

Assistance aux réunions

 

-          Planifiez des vidéoconférences avec le système TMS pour vérifier la disponibilité des unités.

-          Assurer la liaison avec l'équipe des services aux clients du bureau local pour s'assurer que les salles de réunion et l'équipement sont disponibles et réservés conformément aux procédures de réservation des locaux et des équipements.

-          Organisez les connexions WebEx et audio requises pour les réunions.

-          Travaillez avec l'équipe de réservation du bureau local pour vous assurer de recevoir régulièrement des rapports de réservation de salles indiquant l'équipement nécessaire.

 

Contribution active aux services 
-          Créer et tenir à jour les documents de procédures, des fiches de conseils et d'autres documents au besoin pour fournir une communication efficace 
-          Contribuer à la fonction de gestion des problèmes pour concevoir des solutions techniques et contourner les erreurs connues.
-          Démontrer un engagement personnel envers l'apprentissage et la croissance, le partage d'informations avec les autres.
-          Participer activement à des projets mondiaux / régionaux / de bureau et / ou des équipes virtuelles à la demande de la direction.
-          Rester flexible avec les heures de travail et l'heure du déjeuner en fonction des besoins du groupe.
-          Respecter les règles et procédures de l'entreprise, du département et de l'équipe.
-          Contribuer à l'effort d'équipe par la communication, la coopération et la coordination avec les autres membres de l'équipe.
 
Profil recherché : 
 

 

Vous justifiez d’une expérience d’au moins 2 ans sur un poste similaire.

Issu(e) d’une formation solide de type bac + 2 en informatique ou management des systèmes d’information, vous êtes un(e) excellent(e) communiquant(e). La gestion des priorités ainsi que la diplomatie, une bonne prise de recul, un grand sens du service seront vos atouts sur ce poste.

L'enthousiasme, la diplomatie et le sourire sont des qualités indispensables.

Vous représentez en interne l’image de marque du cabinet et disposez d’un anglais courant que vous utiliserez aussi bien à l’écrit qu’à l’oral.

 

Métros : Opéra/ Tuileries/ Madeleine

Horaires : 9h30-18h

 

Salaire selon profil 25K€- 35K€ selon profil et expérience

 

Contactez moi (Magali) en précisant la référence de l’annonce (ESATH/02/MS/21) en objet à l'adresse suivante : m.sheik-adam@progressis.com

 

Parce que vous êtes unique, nous allons mettre tout en œuvre pour vous trouver les meilleures opportunités ! Votre réussite est notre succès !

Depuis 1999, Progressis recrute en permanence des candidat(e)s débutant(e)s ou expérimenté(e)s, avec ou sans compétences linguistiques afin de proposer des solutions en intérim-CDD-CDI dans 3 familles de métiers :

 

• les fonctions supports

• les métiers des ressources humaines

• les métiers du juridique

 

Nous établissons avec nos clients et nos candidat(e)s un véritable partenariat triangulaire, fondé sur l’écoute et l’expertise, afin de réussir ensemble un recrutement optimal.

http://www.progressis.com/

 

La sécurité de vos données

Nous avons pour objectif de toujours conserver vos données personnelles de la manière la plus sûre et la plus sécurisée, et uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation de la finalité poursuivie par le traitement. Dans cette perspective, nous prenons les mesures physiques, techniques et organisationnelles appropriées pour empêcher dans toute la mesure du possible toute altération ou perte de vos données ou tout accès non autorisé à celles-ci.