Technicien-technicienne helpdesk anglais courant H/F CDD (ID:2931)
Rejoignez
un Cabinet d’Avocats Américain de renom situé en plein cœur de Paris dans le cadre d’un CDD à pourvoir rapidement, en qualité de technicien(ne)
helpdesk.
Vous êtes en
charge de :
-
Configurer,
prendre en charge et entretenir les PC et autres équipements informatiques
selon les besoins.
-
Fournir un
support de réunions y compris la configuration des réunions clients et des
réunions internes nécessitant un support informatique et audiovisuel.
-
Gérer et
maintenir les registres d'inventaire des équipements via le numéro de série,
l'utilisateur et -l'emplacement, y compris : PC / ordinateurs portables,
appareils intelligents (iPhones), téléphones, moniteurs, imprimantes et autres
périphériques.
-
Aider à la
gestion des comptes utilisateurs en relation avec les employés, notamment : suivre, diagnostiquer et résoudre tous les problèmes et fonctions liés à
l'informatique, y compris les PC, ordinateurs portables, imprimantes, appareils
mobiles, téléphonie, numérisation, impression et toutes les technologies
connexes
-
La
préparation de l'ordinateur et les configurations de bureau avant l’arrivée de
tout nouvel employé.
-
Aider à la
préparation des déménagements de compte utilisateur vers un autre bureau.
Entreprendre et aider avec les déménagements de matériel informatique pour les
déménagements et les changements internes de bureaux selon les besoins.
Assistance
aux réunions
-
Planifiez des vidéoconférences avec le système TMS pour
vérifier la disponibilité des unités.
-
Assurer la liaison avec l'équipe des services aux clients
du bureau local pour s'assurer que les salles de réunion et l'équipement sont
disponibles et réservés conformément aux procédures de réservation des locaux
et des équipements.
-
Organisez les connexions WebEx et audio requises pour les
réunions.
-
Travaillez avec l'équipe de réservation du bureau local
pour vous assurer de recevoir régulièrement des rapports de réservation de
salles indiquant l'équipement nécessaire.
Contribution active aux services
- Créer et tenir à jour les documents de procédures, des fiches de conseils et d'autres documents au besoin pour fournir une communication efficace
- Contribuer à la fonction de gestion des problèmes pour concevoir des solutions techniques et contourner les erreurs connues.
- Démontrer un engagement personnel envers l'apprentissage et la croissance, le partage d'informations avec les autres.
- Participer activement à des projets mondiaux / régionaux / de bureau et / ou des équipes virtuelles à la demande de la direction.
- Rester flexible avec les heures de travail et l'heure du déjeuner en fonction des besoins du groupe.
- Respecter les règles et procédures de l'entreprise, du département et de l'équipe.
- Contribuer à l'effort d'équipe par la communication, la coopération et la coordination avec les autres membres de l'équipe.
Profil recherché :
Vous justifiez d’une
expérience d’au moins 2 ans sur un poste similaire.
Issu(e) d’une
formation solide de type bac + 2 en informatique ou management des
systèmes d’information, vous êtes un(e) excellent(e) communiquant(e). La
gestion des priorités ainsi que la diplomatie, une bonne prise de recul, un
grand sens du service seront vos atouts sur ce poste.
L'enthousiasme, la diplomatie et le sourire sont
des qualités indispensables.
Vous représentez en interne l’image de marque du
cabinet et disposez d’un anglais courant que vous utiliserez aussi bien à l’écrit
qu’à l’oral.
Métros : Opéra/ Tuileries/ Madeleine
Horaires : 9h30-18h
Salaire selon profil 25K€- 35K€ selon profil et expérience
Contactez
moi (Magali) en précisant la référence de l’annonce (ESATH/02/MS/21) en objet à l'adresse suivante :
m.sheik-adam@progressis.com
Parce que vous êtes unique, nous allons
mettre tout en œuvre pour vous trouver les meilleures opportunités ! Votre
réussite est notre succès !
Depuis 1999, Progressis recrute en permanence
des candidat(e)s débutant(e)s ou expérimenté(e)s, avec ou sans compétences
linguistiques afin de proposer des solutions en intérim-CDD-CDI dans 3 familles
de métiers :
• les fonctions supports
• les métiers des ressources humaines
• les métiers du juridique
Nous établissons avec nos clients et nos
candidat(e)s un véritable partenariat triangulaire, fondé sur l’écoute et
l’expertise, afin de réussir ensemble un recrutement optimal.
La sécurité de vos données
Nous avons pour
objectif de toujours conserver vos données personnelles de la manière la plus
sûre et la plus sécurisée, et uniquement pendant la durée nécessaire à la
réalisation de la finalité poursuivie par le traitement. Dans cette
perspective, nous prenons les mesures physiques, techniques et
organisationnelles appropriées pour empêcher dans toute la mesure du possible
toute altération ou perte de vos données ou tout accès non autorisé à
celles-ci.